Матрица бизнес-процессов вуза

Заказчик: ООО «СИЛА Юнион»
Проблема:
Руководство и администрация университетов испытывают потребность в создании комплексной корпоративной архитектуры, которая позволила бы стандартизировать и объединить бизнес-процессы, информационные системы и инфраструктуру учреждения.
В настоящий момент существуют проблемы:
 — Отсутствие единой стратегии интеграции ИТ и академических целей
 — Недостаточное понимание взаимосвязи между бизнес-целями и ИТ-инфраструктурой
 — Разрозненность данных и отсутствие общих стандартов терминологии
 — Сложности с согласованием интересов между бизнесом и ИТ-службой
 — Отсутствие системного подхода к моделированию и контролю бизнес-процессов
Ограничения и рекомендации:
Использовать:
Информационную систему «СИЛА Юнион»
Методологию BABOK (Business Analysis Body of Knowledge)
Регламентированный подход к проведению аудита и собеседований
Средства визуализации бизнес-процессов (Visio, Lucidchart)
Рекомендовано:
Изучить стандарты ISO и ГОСТ по моделированию бизнес-процессов
Присоединиться к сообществам экспертов по корпоративной архитектуре
Консультироваться с представителями университетской администрации и ИТ-отдела
Требуемые компетенции:
Навыки проведения аудита процессов и организационных изменений
Понимание принципов корпоративной архитектуры и стандартизации
Опыт работы с программным обеспечением «СИЛА Юнион»
Знание методологий бизнес-анализа и управления изменениями

«Я хочу видеть весь вуз как единый организм, а не как набор разрозненных отделов, которые говорят на разных языках и не слышат друг друга».