Оптимизация UX-консоли управления в закрытом облаке

Носитель проблемы и его ограничение в деятельности: У пользователей портала Т1-облака возникает ограничение, которое затрудняет работу с интерфейсом системы. Проблема заключается в том, что интерфейс не является понятным и требует дополнительных инструкций для эффективного использования.

Целевое состояние носителя проблемы: Для пользователей портала: иметь удобный и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет выполнять задачи без необходимости обращения к опытным и опытным обучающим материалам.
Для Холдинга Т-1: Повысить удовлетворенность пользователей и эффективность работы портала

Барьер: Неочевидные пользовательские пути: Текущие сценарии взаимодействия с интерфейсом являются сложными и неинтуитивно понятными, что затрудняет выполнение пользователями задач и приводит к ошибкам.

Недостаточная проработка UX-сценариев: отсутствие тщательной проработки пользовательского опыта приводит к тому, что интерфейс не соответствует реальным потребностям пользователей и не обеспечивает эффективное взаимодействие.

Отсутствие рекомендаций: Текущие методы UX-исследования и решения по проектированию применяются индивидуально для разных случаев, что вызывает несогласованность в интерфейсе и усложняет его использование.

Как сейчас решают похожие проблемы? Почему существующие решения не подходят?
Холдинг Т-1 проводит UX-исследования и привлекает UX-дизайнеров для индивидуального решения интерфейсных задач. Решения разрабатываются на основе научных исследований и дизайнерских концепций.
Но это не позволяет достигнуть цели, т.к.
1. Отдельные решения могут не охватывать все аспекты проблем и не обеспечивать целостность улучшения UX. Каждый случай решается индивидуально, что затрудняет создание единых стандартов и улучшение всего интерфейса в целом.
2. Сложно обеспечить целостное универсальное решение среди большого количества различных индивидуальных подходов к решению проблем UX, что может привести к несогласованности в интерфейсе